GOTS认证辅导-申请单位应建立人权和社会标准的实用且有效的投诉机制
GOTS 第 4.4.13 节
GOTS 第 4.4.13.5 节
“认证实体应建立一个针对 GOTS 人权和社会标准的实用且有效的投诉机制。”
指导
投诉机制应基于《联合国工商业与人权指导原则》的指导原则 31,且应合法、易于使用、可预测、公平、透明、符合权利要求,并应成为持续学习的源泉。
投诉人有权保持匿名,在整个投诉过程中其身份应受到保护。
参考文献
联合国,2011 年。《工商业与人权指导原则:实施联合国 “保护、尊重和补救” 框架》
国际劳工组织(2023 年)《投诉机制手册》
进一步指导
全球有机纺织品标准(GOTS)鼓励使用社会标准工具,如社会责任国际(SAI)的 “社会指纹” 项目,以帮助企业衡量和改善其公司及供应链中的社会绩效。
参考文献
社会责任国际的 “社会指纹” 项目
GOTS 第 4.5 节
GOTS 第 4.5.3 节
“确保遵守经济合作与发展组织(OECD)的相关准则”
解读
经济合作与发展组织的《内部控制、道德与合规良好实践指南》应作为参考文件。






