GOTS认证咨询-鼓励企业邀请外部专家评估供应链中尽职调查和风险管理措施的有效性

GOTS 第 4.1.1 (iv)：“认证实体应跟踪实施情况和结果”
指导：
验证、监测和确认认证实体自身运营中尽职调查的进展及其有效性。
认证实体已实施保证机制，以评估其在自身运营中是否满足尽职调查要求。
认证实体持续使用适当的绩效指标监测尽职调查和风险管理。
认证实体利用所有已知信息，包括持续监测的数据、定期内部评估、通过申诉机制提出的问题等，以确认企业采取的措施正在预防和减轻影响。
如果有害影响未得到有效预防或减轻，认证实体应寻求理解原因并做出适当回应。
如果影响可能造成严重危害且未得到充分预防，或者预防措施需要技术专长，认证实体应邀请外部专家验证尽职调查和风险管理措施的有效性。
验证、监测和确认供应链中尽职调查的进展及其有效性。
认证实体实施保证机制，以评估其在供应链中是否满足尽职调查要求。
只要有可能，认证实体应监测直接或间接指标，以确认影响已得到预防。
认证实体利用所有已知信息，包括持续监测的数据、定期内部评估、通过申诉机制提出的问题等，以确认认证实体采取的措施正在预防和减轻影响。
如果有害影响未得到有效预防或减轻，认证实体应寻求理解原因并做出适当回应。
GOTS 鼓励认证实体：
邀请外部专家评估供应链中尽职调查和风险管理措施的有效性。特别是在供应链中的影响可能造成严重危害且未得到充分预防，或者预防措施需要技术专长的情况下。
GOTS 第 4.1.1 (v)：“认证实体应沟通如何处理影响”
指导：
公开沟通认证实体的尽职调查过程，包括认证实体如何处理潜在和实际危害。
认证实体公开沟通以下内容：
a. 其供应链尽职调查。
b. 其尽职调查管理系统。
c. 其自身运营及供应链中最重大的风险。
d. 其评估风险的过程。
e. 其在自身运营中预防和减轻危害的计划以及这些措施的进展。注：此标准涉及认证实体的最重大风险。
f. 其在供应链中预防和减轻危害的计划以及这些措施的进展。
g. 其参与政府政策的目标以及参与努力的结果（如果相关）。
h. 其如何与利益相关者进行有意义的接触。
i. 其自身运营中提供补救途径的过程。
j. 其供应链中提供补救途径的过程。
k. 其参与的促进尽职调查的协作过程。
认证实体至少每年公开沟通一次。
信息以相关、准确、清晰、用户友好的方式传达，使用通俗易懂的语言，并以预期用户能够获取信息的方式呈现。
与受影响的利益相关者沟通（关于人权）。
认证实体准备沟通其如何处理人权影响。
如果认证实体的运营或运营环境可能造成严重的人权影响，企业应正式报告如何处理这些影响。
沟通应让受影响的利益相关者能够获取。
GOTS 第 4.1.1 (vi)：“认证实体应在适当情况下提供补救”
指导：
建立在认证实体自身运营中实现补救的流程（例如运营层面的申诉机制）。
认证实体已建立与人权影响相关的补救流程。
认证实体应建立针对除人权影响之外的其他不利影响（例如劳工或环境影响）的补救流程。
如果建立了申诉机制，应基于以下核心标准：
a. 合法性。
b. 可及性。
c. 可预测性。
d. 公平性。
e. 透明度。
f. 基于对话。
如果建立了申诉机制，不应排除严重侵犯人权行为的受害者获得司法救济的途径（例如通过法律豁免），并且企业不应干扰民事或刑事调查或人权审查。
GOTS 鼓励认证实体：
a. 参考现有关于建立运营层面申诉机制的指南。
b. 公布投诉。
承诺听取并处理通过合法程序提出的投诉（非运营层面机制）。
认证实体参与合法程序，使其能够听取针对其在供应链中造成或促成危害的实质性投诉。
如果建立了申诉机制，应基于以下核心标准：
a. 合法性。
b. 可及性。
c. 可预测性。
d. 公平性。
e. 透明度。
f. 基于对话。
如果建立了申诉机制，不应排除严重侵犯人权行为的受害者获得司法救济的途径（例如通过法律豁免），并且企业不应干扰民事或刑事调查或人权审查。
GOTS 鼓励认证实体：
a. 参考现有关于建立供应链申诉机制的指南。
b. 公布投诉。
认证实体在其造成或促成不利影响的情况下提供或促成补救。
补救措施旨在使受影响的人恢复到如果没有发生危害时的状态。
补救措施符合国家法律和国际准则，在没有标准的情况下，补救措施应与以前的案例一致。
认证实体与受影响的利益相关者共同确定补救措施。
认证实体评估提出投诉的人对过程和结果的满意度。